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サクセス・オーディオ・ライブラリー Vol.4 「あなたから また買いたい!」 ナイチンゲール・コナントサクセス・オーディオ・ライブラリー 日本語版
※ 価格等のデータは日本時間 2009/01/08 05:48:04 時点のものです。
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販売テクニックにとどまらず、マーケティングや人間関係、昇進の手法にまで言及しており、非常に
ためになります。
特に気付きが得られたポイントを整理しますと・・・
・顧客とまずは信頼関係を築くこと
・信頼関係を築くには、とにかく足を運び、相手の事に興味を示し、質問すること
・優秀なセールスパーソンは、自身をコンサルタントだと思っているということ
・売り込みは、後回しにすればするほどよい
・信頼関係を築いた後に、顧客の問題点を洗い出し、自社の商品を使った解決策を提示する
・信頼感を与えるような、笑顔と落ち着いた対応
・売った後も、アフターケアを忘れないこと
以上、さまざま気付きが得られました。
営業をやられている方は、一度聴いてみる価値は十分にあると思います。
最近まで営業をメインに転職を繰り返して、いろんな会社の営業研修を受けましたが、ここまでわかりやすくて目からウロコが落ちるような内容はありませんでした。他の方もレビューで書いておられましたが、頻繁にかかってくる営業の電話でこのCDで言われてるような事を実践されてるようには思えないです。化粧品の営業電話も殆どの会社はこちらのニーズを全く聞かずに先に商品の良さをとうとうと述べてます。だから買う気にもなれないんですね。今にして思うと、私が電話の営業から化粧品を買った時はまさにこの本(CD)で言われているようにこちらのニーズを先に一通り聞いてくれた時でした。この本でSESSION7と8がまさにそこを突いてます。営業の仕事をしている人は特にオススメです。自分もこの本の内容を実践してから成績伸びてます。通勤の車中で聞いてますが2倍速で収録されてるので無意識的に集中して聴いてます。朝から2倍速を聴くと脳も活性化されるようです。星4つにしたのは、できれば4倍速も収録して欲しかったから。
内容は、営業テクニックや人間関係テクニックなどの本で、知ることができるないようです。しかし、これを何度も聴くことで、テクニックとして使うのではなく、自然に使えるようになります。週に1回程度2ヶ月聴いた結果、何の気なしに発言した言葉を振り返って、成長したと感じました。
セールスパーソンが成功するための注意点が述べられています。
当たり前の事を言っている様に感じますが・・・。
我が家にも沢山のセールスの電話がかかってきます。
でも、ここに述べられている様な事を実践できているセールスパーソンは皆無です。
知っている事と実践する事は別です。
当たり前と言わずにまずは実践することが重要と言うことでしょう。
もうセールスパーソンとして十分な成果を上げている方にはお勧めできません。